江南时报讯 “周到的服务，过硬的技术，让我们的小家电‘变废为宝’，我衷心感谢他们……”
日前，昆山绣衣社区马里奥到家便民服务群里，一封真情流露的感谢信温暖了整个社区。真挚朴实的文字，讲述了新时代文明实践“益点爱”邻里服务驿站扎根基层、解决居民“小修小补”难题的暖心故事。
这封感谢信的写信人是今年82岁的胡在珍奶奶。在昆山定居三十余年的她，为家中老旧电器的维修问题犯了不少愁。今年7月初，她看到社区便民服务市集设有“益点爱”邻里服务摊位，抱着试试看的心态，把电扇送到了市集上。让胡奶奶没想到的是，几天后工作人员不仅修好了电扇，还亲自送到社区服务站叮嘱她“有问题随时找我们”。7月下旬，“益点爱”再次开展活动她又将故障的电蒸锅送去同样免费修好。胡奶奶说，两次维修都分文不要，我想当面感谢他们，可他们送来修好的家电就匆匆离开了。我特意写下感谢信，想让这样弘扬“正能量”的团队被更多人看见。
追寻着这份“不留名的温暖”。小昆走进了 绣衣社区新时代文明实践 “益点爱”邻里服务驿站。驿站负责人陈俊正和另一位维修师傅忙着检修居民送来的电水壶。“每天都有居民来送修小家电，小到台灯、电熨斗，大到电饭煲、微波炉，最多的时候一周就需要维修近300件。”陈俊笑着说道。
展开剩余61%“社区居民对他们的服务赞不绝口，社区氛围也更加文明和谐。”绣衣社区新时代文明实践站工作人员施黎丽表示，“益点爱”服务驿站很好地解决了居民家政服务“找不到、不规范、不满意”的难题，也帮助社区提升了整体服务水平。
“益点爱”是昆山市委宣传部（文明办）重点推进的新时代文明实践项目，以市场化手段激活社区闲置阵地资源，引入本土家政品牌“马里奥到家”，打造邻里服务驿站。聚焦社区居民日常生活中的难点、痛点问题，提供一站式集成便民服务，引领社区能工巧匠参与，构建温暖友爱的社区自治服务体系，真正实现文明实践阵地大门常开、活动常办、群众常来。
目前，项目已覆盖昆山69个社区，通过固定驿站和流动市集，为居民提供免费理发、磨刀、漏水检测等多元服务，今年以来已累计服务超6000人次。
“益点爱”无偿服务的背后 是市委宣传部（文明办） 探索基层服务阵地 社会化、市场化运作的创新路径 实现文明实践赋能基层治理的深度融合发展。
2018年1月，长期热衷于公益事业的“昆山好人”、昆山道德模范方建新，怀着公益初心创立了社区一站式便民服务平台“马里奥到家”，致力于解决社区居民“入户一百米”的各种生活难题。
成立七年，“马里奥到家”从最初不足50人的小队，逐步成长为超千人的专业服务队伍。在不断深耕社区服务的同时，团队也积极吸纳退休老师傅、年轻技师等群体，既解决了居民“急难愁盼”的实际问题，也为社区创造了大量灵活就业岗位，真正实现了便民服务与促进就业的良性循环。
如今，依托“益点爱”邻里服务驿站，“马里奥到家”的服务半径还在不断延伸。团队定期走进高龄、独居、行动不便的居民家中，开展上门保洁、电器检修等贴心服务；连续五年承办“我陪老爸老妈逛昆山”特色新时代文明实践活动，让长者在亲情陪伴中感受城市温度。
（昆山发布）
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